תעודות מקבלים על כל תכשיט מזהב. תעודת אלו אנו מנפיקים מטעמנו כנהוג הענף התכשיטים.
הצורף מטביע חותם המעיד על טוהר הזהב על התכשיט עצמו.
בתעודה ניתן לראות את משקל הזהב בתכשיט ואת המפרט הטכני, טיב היהלומים ואבני החן, כפי שמופיע בתאור המוצר.
כאמור, תעודה זאת אנו מנפיקים וחותמים עליה.
ניתן לרכוש תעודה גמולוגית בינלאומית בעלות של 200 שח על כל תכשיט בנפרד (לוקח כ 4 ימי עסקים להנפקת התעודה, נשלח למעבדה)
כן בטח אנחנו עובדים רק עם זהב!
סוגי הזהב הנפוצים הם לבן, צהוב ואדום
התכשיטים מיוצרים ב14 קראט
באם תרצי מתכת אחרת נוכל לבדוק
בהחלט! אנו עובדים עם יהלומים 100% טבעיים שנרכשו מחברי הבורסה ליהלומים
אנחנו לא עובדים עם יהלומי מעבדה או יהלומים סינטטיות לצורתהן הכול אצלנו מהטבע
בהחלט
כל אבני החן נבדקו על ידי גמולוגים ונבחנו ונרכשו על ידי חברי הבורס
.אבני החן מגיעות בצבעים שונים ורמות ניקיון שונות לכן תתיכן סטיה קלה בין מה שרואים בתמונות לבין מה שמקבלים
ניתן לבקש שינויים טרום ההזמנה אנא פני אלנו ליעוץ
ככלל ניתן לשנות אבן חן מרכזית את צבעה וסוגה
ואת האבנים בצדדים ולהחליף יהלומים לאבני חן ולהיפך
שים לב למדיניות ההחזרות בנוגע לשינויים בתכשיטים
אין בעיה!
.שלחי אלנו את כתובתך אנו נשלח לך מדיד פלסטיק , שבאמצעותו תוכלי למדוד את האצבע ולמסור לנו מידה מדוייקת
יש לשים לב למדיניות ההחזרות בנוגע לשינויים בתכשיטים
התכשיטים היפים שלנו נעשים או מוגמרים בעבודת יד בקפידה. מכיוון שכל פריט עשוי לפי הזמנה, אנו מבקשים ממך לאפשר לנו להכין את ההזמנה בין 3-7 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים) לפני שנשלח את ההזמנה שלך.
אם את צריכה לעמוד במועד מסוים או צריכה משלוח מהיר, ייתכן שנוכל להיענות לבקשתך. אנא שלחי לנו דוא"ל לכתובת info@glow.co.il
או הודעה לטלפון
055-3066131
תוכלי להשתמש בצאט של האתר או להתקשר :)
אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי הישראלים ויזה מסטרכראד
.בנוסף ניתן לשלם גם ב ביט אפשר לפנות אלנו לצורות תשלום נוספות כגון העברה בנקאית
ניתן גם לשלם באמצעות פיפאל
מאוד מצער לשמוע, באם אין מוצר חלופי שאת מעוניינת בו באתר נבצע החזר כספי או דרך חברת האשראי כנהוג
או דרך אפליקציית ביט ישירות לחשבונך!
כך או כך תקבלי מהר את הסכום המגיע לך, בהתאם למדיניות ההחזרים באתר ובלבד שלא בוצעו התאמות בתכשיט
ניתן לבקש ביטול תוך 24 שעות מרגע הרכישה. ניתן לבקש שינוי כתובת בכל עת לפני שליחת ההזמנה שלך.
אנא צרי איתנו קשר ישירות באימייל בכתובת info@glow.co.il עם מספר ההזמנה שלך בשורת הנושא.
או שלחי לנו וואצאפ לטלפון 055-3066131
כן אנו עובדים עם חברת משלוחים המבצע שילוח לחול עד הבית
התכשיט ארוץ ומבוטח
.יש לפנות אלנו טרם ביצוע ההזמנה על מנת לבדוק את עלות המשלוח
חלה עלות משלוח רק להזמנות עד 400 שח להזמנות מעבר ל 400 שח המשלוחים חינם!
כשמחזירים מוצר בין אם לצורך תיקון או עבור החזר המוצר לחנות ישנה עלות משלוח של 35 שח
אנו חנות אינטרנטית, כחלק מהנגשת התכשיטים אליכם במחירים אטרקטיבים, אין לנו אפשרות לעשות עמדת תצוגה.
!אנו חוסכים את כל העלויות שכרוכות בהקמת חנות פיזית, חיסכון זה מגיע ישירות אליכם
.במקרים מסויימים כן יש אפשרות להגיע לחנות המפעל בתל אביב כאמור בתיאום מראש
שימו לב ישנם שני כתובות בתל אביב האחת ברחוב בויאר שם מתבצע שילוח בלבד.
.והכתובת השניה ברחוב שוקן בתל אביב אשר מהווה את חנות המפעל
באם החלטת להחזיר מוצר מכל סיבה שהיא הכי חשוב לא להתשמש במוצר!
יש להחזיר אותו לקופסה שקיבלת, לא לקרוע את התויות המוצמדות לתכשיט
ליצור איתנו קשר אנו נתאם שליח לאיסוף.
בתכשיטים שבוצה בהם התאמה אישית אין אפשרות להחזיר!
התאמה אישית הינה כל שינוי שנעשה בתכשיט שלא במפרט המקורי כגון התאמת מידה ,שינוי מתכת,אבנים וכדומה
אנו עושים את מיטב במאמצים לייצר לכם את התכשיט הטוב ביותר אשר במותאם לכם
מצער לשמוע
אנחנו רק בני אדם
.רמת האיכות של התכשיטים בסטנדרט הגבוה ביותר, אך באם נמצא ליקוי אנו נתקן ונחזיר אין מה לדאוג אנו עומדים מאחורי התכשיטים שלנו ומאחור הלקוחות שלנו
מרגע התיאום לאיסוף מגיע שליח תוך מספר ימים לאיסוף
בהתאם למדיניות המשלוחים וההחזרות באתר
