שאלות נפוצות

  • מאילו חומרים עשויים התכשיטים של Glow?
  • האם היהלומים ואבני החן טבעיים?
  • האם התכשיטים מגיעים עם תעודה?
  • מה זה מואסנייט ומה ההבדל בינו לבין יהלום?
  • תוך כמה זמן אקבל את התכשיט?
  • אילו אמצעי תשלום אפשריים באתר?
  • האם המשלוח בישראל הוא בחינם?
  • האם אפשר לראות או למדוד את התכשיטים לפני הרכישה?
  • אפשר לשנות או לבטל הזמנה לאחר שביצעתי אותה?
  • יש אחריות על התכשיטים?
  • איך מחזירים או מחליפים תכשיט?

התכשיטים שלנו

מאילו חומרים עשויים התכשיטים של Glow?

בקולקציות של Glow תמצאי תכשיטי זהב אמיתי 14 קראט, לצד תכשיטי כסף 925 בציפוי איכותי של זהב צהוב או זהב לבן.

בכל עמוד מוצר מצוין בדיוק מאילו חומרים התכשיט עשוי, כך שתמיד תדעי מה את בוחרת.

בתכשיטי הזהב ניתן לבחור בין זהב צהוב, לבן או אדום. מעוניינת בסוג זהב או בקראט אחר? דברי איתנו ונשמח לבדוק אפשרות לייצור במיוחד עבורך.

האם היהלומים ואבני החן טבעיים?

כן. בתכשיטי Glow שבהם משובצים יהלומים ואבני חן טבעיות, אנחנו עובדים עם יהלומים טבעיים ואבני חן טבעיות שנבחרים בקפידה.

מאחר שאבני חן טבעיות נוצרות בטבע, ייתכנו הבדלים עדינים בגוון, בניקיון ובמראה בין אבן לאבן. מבחינתנו, זה חלק מהיופי והייחוד שלהן.

בכל עמוד מוצר מצוין סוג האבן המשובצת בתכשיט.

האם התכשיטים מגיעים עם תעודה?

כן. תכשיטי הזהב ותכשיטי המואסנייט של Glow מגיעים עם תעודה.

תכשיטי הזהב מגיעים עם תעודה מטעמנו הכוללת את פרטי התכשיט והמפרט שלו – משקל הזהב, סוג וטיב היהלומים ואבני החן, בהתאם לתיאור המוצר. על תכשיט הזהב עצמו מוטבע חותם המעיד על טוהר הזהב.

גם תכשיטי המואסנייט מגיעים עם תעודה הכוללת את פרטי האבן.

בתכשיטי זהב ניתן להזמין גם תעודה גמולוגית בינלאומית בעלות של 200 ₪ לתכשיט. לצורך הנפקתה התכשיט נשלח למעבדה גמולוגית והתהליך אורך כ־4 ימי עסקים נוספים.

מה זה מואסנייט ומה ההבדל בינו לבין יהלום?

מואסנייט היא אבן בעלת ברק עוצמתי ומראה המזכיר מאוד יהלום, אבל היא אינה יהלום. היא נחשבת לאבן עמידה במיוחד ומתאימה מאוד לתכשיטים שנענדים גם ביום־יום.

אחד היתרונות הגדולים שלה הוא שהיא מאפשרת ליהנות ממראה מרשים וברק גבוה במחיר נגיש משמעותית לעומת יהלום בגודל דומה.

ב־Glow בחרנו במואסנייט בזכות השילוב בין מראה, ברק, עמידות ו־Value מצוין.

הזמנה ומשלוחים

תוך כמה זמן אקבל את התכשיט?

תכשיטי המואסנייט ותכשיטי הכסף והציפוי מגיעים אלייך בתוך עד 4 ימי עסקים.

תכשיטי זהב ואבני חן מיוצרים במיוחד עבורך לפי הזמנה, ולכן זמן האספקה שלהם הוא עד 14 ימי עסקים.

צריכה את התכשיט לתאריך מסוים? דברי איתנו לפני ההזמנה ונשמח לבדוק מה אפשר לעשות.

אילו אמצעי תשלום אפשריים באתר?

ניתן לשלם באמצעות כרטיסי האשראי הנתמכים באתר וב־PayPal.

רוצה לשלם באמצעות Bit או העברה בנקאית? צרי איתנו קשר ונשמח לעזור.

האם המשלוח בישראל הוא בחינם?

כן. משלוח עד הבית חינם בקנייה מעל 350 ₪.

בהזמנות בסכום נמוך יותר תחול עלות משלוח בהתאם למחיר המופיע באתר בעת ההזמנה.

במקרה של החזרת תכשיט באמצעות שליח, עלות המשלוח היא 35 ₪, בהתאם למדיניות ההחזרות באתר.

האם אפשר לראות או למדוד את התכשיטים לפני הרכישה?

Glow היא חנות אונליין בלבד, ואין לנו חנות או אולם תצוגה פיזי.

אנחנו משתדלים לתת באתר את כל המידע, התמונות והמפרטים שיעזרו לך לבחור בביטחון, ואם את מתלבטת – אנחנו כאן לכל שאלה והתייעצות לפני הרכישה.

אפשר לשנות או לבטל הזמנה לאחר שביצעתי אותה?

אם תרצי לשנות או לבטל הזמנה, צרי איתנו קשר בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה.

כל עוד ההזמנה עדיין לא נשלחה או נכנסה לתהליך ייצור או התאמה אישית, נבדוק מה ניתן לעשות. שינוי כתובת למשלוח אפשרי כל עוד החבילה טרם נמסרה לחברת המשלוחים.

אחריות, החלפות והחזרות

יש אחריות על התכשיטים?

כן. כל תכשיט של Glow מגיע עם שנת אחריות על פגמי ייצור.

אם גילית בעיה בתכשיט, צרי איתנו קשר ונבדוק אותה יחד. אנחנו עומדים מאחורי התכשיטים שלנו ונעשה כל מה שניתן כדי לטפל במקרה במהירות ובצורה הטובה ביותר.

איך מחזירים או מחליפים תכשיט?

רוצה להחזיר או להחליף? צרי איתנו קשר ונלווה אותך בתהליך.

עד להחזרה חשוב שלא להשתמש בתכשיט, להסיר את התוויות או לפגוע באריזה. לאחר הפנייה נתאם עבורך את אופן החזרת המוצר בהתאם למדיניות ההחזרות באתר.

לתכשיטים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבורך חלים תנאי החזרה שונים, בהתאם למדיניות האתר.

%Hשעות
%Mדקות
%Sשניות
%-dימים
%Hשעות
%Mדקות
%Sשניות
%-wשבועות
%-dימים
%Hשעות
%Mדקות
%Sשניות
%Hשעות
%Mדקות
%Sשניות
%-dימים
%Hשעות
%Mדקות
%Sשניות
%-wשבועות
%-dימים
%Hשעות
%Mדקות
%Sשניות

עגלת הקניות שלך

עגלת הקניות שלך ריקה כרגע